F.A.Q.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

 

Nous acceptons les paiements par Paypal, Carte bleue par Paypal, ou Virement Bancaire.

Paypal accepte le paiement Avec et Sans création de compte paypal.
Lors du paiement vous avez donc la possibilité d’utiliser votre compte paypal ou bien de régler avec votre carte bleue.
Le paiement par carte bancaire est sans inscription, sans frais supplémentaires et de manière totalement sécurisée.

 

➡    Je souhaite payer avec mon compte PayPal  

Vous pouvez régler votre achat directement avec votre compte PayPal, vous n’avez pas à dévoiler vos coordonnées bancaires lors de la transaction, il vous suffit d’entrer vos identifiants PayPal pour confirmer votre paiement.

 

➡    Je n’ai pas de compte PayPal, mais je peux payer par CB via PayPal

Si vous ne possédez pas de compte PayPal et que vous ne désirez pas en ouvrir un, vous avez la possibilité de régler le paiement de votre achat au moyen d’une carte bancaire acceptée par PayPal.

Comment faire ?

Lors de votre commande, vous devez choisir le mode de paiement : Carte Bancaire par PayPal, puis valider « Payer avec PayPal ».

 

 

Vous êtes alors redirigé vers le site sécurisé de PayPal.
Ensuite cliquez sur le bouton « Payer par carte bancaire» :

PayPal vous propose alors de choisir votre type de carte bancaire et de renseigner vos coordonnées. Vous devez remplir intégralement le formulaire proposé ci-contre, y compris le numéro de téléphone. Veillez à bien vérifier que votre adresse email est correctement écrite. PayPal vous propose de créer un compte, sélectionner la case NON, Merci  et cliquer sur  Continuer :

 

Puis validez votre paiement.

 

Confirmation de paiement

Dès que votre paiement est validé, PayPal vous envoie un email de confirmation de paiement.
Si vous ne recevez pas cette confirmation, c’est que votre paiement n’est pas validé. Dans ce cas, votre compte ne sera pas débité.

Que se passe-t-il après la validation du paiement ?

A la validation de votre paiement, je reçois un mail de PayPal. Ensuite je prépare et j’expédie votre commande dans les meilleurs délais.

 

➡  le paiement par virement 

La réception du virement bancaire doit intervenir dans un délai de 5 jours ouvrables maximum. 

 

Comment se passe la livraison ?

A réception du règlement FANTASY GURUMI expédie votre commande dans un délai de 24 à 48 heures, sauf pour les commandes personnalisées qui peuvent entraîner un délai supplémentaire.

Les commandes sont expédiées du lundi au samedi :
➡ soit par La poste en Colissimo avec un numéro de suivi (qui vous sera  communiqué par mail) ,

➡  soit par Mondial Relay,


➡ Retrait à la boutique. Le retrait de votre commande se fait uniquement sur rendez-vous.

en fonction de votre choix fait lors de votre commande.

 

Comment suivre la livraison de votre commande ?

➡  Allez sur la rubrique “Mon compte”

➡  Cliquez sur “Commandes”

Si vous avez un doute, vous pouvez me contacter via le formulaire de contact .